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Apple permitirá que os desenvolvedores desafiem as diretrizes da App Store

A empresa também diz que não vai mais adiar correções de bugs em disputas na App Store

A Apple anunciou hoje duas grandes mudanças na forma como lida com as disputas da App Store com desenvolvedores de terceiros. A primeira é que a Apple agora permitirá que os desenvolvedores apelem de uma violação específica de uma diretriz da App Store e que também haverá um processo separado para contestar a diretriz em si. Além disso, a Apple diz que não atrasará mais as atualizações de aplicativos destinadas a corrigir bugs e outras funções essenciais em disputas na App Store.

“Além disso, duas mudanças estão chegando no processo de revisão do aplicativo e serão implementadas neste verão. Primeiro, os desenvolvedores não apenas poderão apelar de decisões sobre se um aplicativo viola uma determinada diretriz das Diretrizes de Revisão da App Store, mas também terão um mecanismo para desafiar a diretriz em si ”, lê um comunicado de imprensa da Apple publicado esta tarde. “Segundo, para aplicativos que já estão na App Store, as correções de bugs não serão mais adiadas por violações das diretrizes, exceto aquelas relacionadas a questões legais. Os desenvolvedores poderão resolver o problema em seu próximo envio. ”

As mudanças ocorrem logo após o confronto de alto nível da Apple com o Hey, um novo serviço de e-mail do desenvolvedor de software Basecamp. O serviço foi lançado na semana passada como um site somente para convidados e um aplicativo iOS complementar, com lançamento completo previsto para julho. Mas depois de aprovar o aplicativo inicialmente, a Apple posteriormente rejeitou as atualizações subsequentes do Basecamp e deu início ao que se tornou uma disputa muito pública entre a empresa e os co-fundadores do Basecamp, CEO Jason Fried e CTO David Heinemeier Hansson, sobre se Hey poderia existir na App Store em sua forma atual. A disputa, inconvenientemente para a Apple, coincidiu com o anúncio de duas sondas antitruste da União Européia na semana passada, que foram provocadas em parte por reclamações de rivais de longa data da Apple como o Spotify.

A disputa central nesse caso foi se Hey se qualificou para uma isenção das regras sobre compras no aplicativo, que a Basecamp decidiu não incluir, porque a empresa não deseja conceder à Apple seu corte de receita padrão na App Store. A Apple disse que o Hey não violou e alegou que o aplicativo iOS do Basecamp violava três diretrizes da App Store ao não permitir que você se inscrevesse ou adquira acesso ao Hey no celular. Fried e Heinemeier Hansson alegaram que a decisão era evidência de inconsistência e ganância por parte da Apple, dados os inúmeros aplicativos, como Netflix e software de negócios, que se qualificam para tais isenções e existem na App Store sem opções de compra no aplicativo há anos.

Heinemeier Hansson, em particular, tornou-se muito vocal, chamando a Apple de “gangsters”. Seus comentários tocaram um nervo entre os membros da comunidade de desenvolvedores e os críticos da Apple sobre as queixas de longa data sobre como a empresa administra a App Store, cobra taxas e, às vezes, suas diretrizes e aplicação antagônica.

A controvérsia resultante correu o risco de ofuscar o evento da WWDC da Apple, que começou mais cedo hoje com um discurso virtual apresentando grandes anúncios de produtos como iOS 14 e macOS Big Sur. A Apple na semana passada tentou impedir qualquer escalada futura da disputa, descrevendo seu raciocínio em uma carta assinada pelo App Review Board, que foi divulgado ao Basecamp e às organizações de mídia. O chefe de marketing da Apple, Phil Schiller, também conduziu entrevistas com membros da imprensa.

Mas Heinemeier Hansson, que passou a maior parte da semana envolvido em longas discussões no Twitter críticas à Apple e dando suas próprias entrevistas, ficou descontente com a carta e a negação do apelo de Basecamp. Ele e Fried continuaram a publicar posts e tweets chamando a Apple de fora.

Na segunda-feira, antes da palestra, a Apple capitulou, permitindo que as atualizações de Hey passassem apenas após um compromisso da Basecamp, no qual a empresa agora permite que você se inscreva em uma conta de queimador que expira após duas semanas. Resta saber se essa medida satisfará a Apple ou se o Basecamp precisará fazer mais alterações no futuro; o aplicativo ainda não inclui uma opção de compra no aplicativo.

Mas parece que a luta, por mais feia que tenha sido, pode ter levado a mudanças bastante positivas e amplas no processo de apelação da App Store em favor dos desenvolvedores. Certamente não está claro quão fácil será desafiar uma diretriz da App Store, mas parece que será mais fácil recorrer de qualquer decisão da Apple agora sem medo de que seu aplicativo seja rejeitado ou que futuras atualizações sejam adiadas.

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Domingos Massissa

Fundador da SENASNERD. Acredito na tecnologia que torna a vida mais fácil para nós, que nos faz ir mais longe como humanos. Admirador de Jeff Bezos, Steve Jobs e Elon Musk. Cada artigo é uma parte de mim, na qual compartilho minha paixão por este mundo. Sou mais software do que hardware.

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