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Os Melhores soluções de Gerenciamento de dispositivos móveis em 2021

Melhores MDM para políticas BYOD

Gerenciar uma frota de dispositivos em várias disciplinas departamentais não é para os medrosos. A solução é o software MDM, mas o que ele traz para a sua organização, vale a pena o dinheiro gasto e você conseguirá exercer o nível de controle de que precisa?

Estritamente falando, o gerenciamento de dispositivos móveis – geralmente conhecido como MDM – trata da administração de dispositivos móveis. Smartphones , tablets e cada vez mais laptops estão sob controle de MDM. Mais recentemente, com a chegada do Bring Your Own Device, as ferramentas Enterprise Mobility Management (EMM) foram incorporadas ao MDM. No entanto, o MDM é diferente do Unified Endpoint Management (UEM), pois está mais relacionado a todos os outros terminais do dispositivo, desde hardware IoT a impressoras , desktops e vestíveis .

O que você pode esperar de um aplicativo MDM? Várias funções centrais do MDM garantem que os dispositivos estejam remotamente disponíveis para auditoria, atualização pelo ar (OTA), que o software seja executado com eficácia e que os dispositivos estejam disponíveis para diagnóstico remoto e solução de problemas. O software MDM é executado em um servidor ou sistema de administrador e pode ser usado para supervisionar uma ampla variedade de dispositivos. A Open Mobile Alliance publicou um protocolo chamado OMA Device Management, uma especificação usada pela maioria das ferramentas de MDM. Ele pode ser encontrado em vários smartphones, PDAs e outros dispositivos móveis.

Embora o uso do software MDM possa ser considerado um desenvolvimento recente, o Mobile Device Management remonta a anos. Os principais recursos do MDM podem ser encontrados no BlackBerry Enterprise Server 10 durante os anos populares dessa plataforma.

A senasnerd revisou recentemente os principais recursos de uma variedade de software de gerenciamento de dispositivos móveis para ajudá-lo a escolher entre os melhores conjuntos de MDM disponíveis. Vimos vários pacotes de gerenciamento de dispositivos móveis que oferecem os recursos comuns de MDMs em uma gama de preços escalonáveis.

Mas qual deles você deve considerar para gerenciar telefones celulares, tablets, laptops e outros dispositivos em sua organização?

1. Miradore

Uma solução de MDM premium que oferece até um pacote grátis

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RAZÕES PARA COMPRAR
  • +Versão gratuita disponível
  • +MDM repleto de recursos com registro de dispositivo direto
RAZÕES PARA EVITAR
  • Sem suporte para Chrome OS ou Linux
  • A versão gratuita tem recursos limitados e nenhuma opção UEM

No topo da nossa lista está o Miradore , um MDM repleto de recursos com opções gratuitas e premium. Com funcionalidade abrangente, interface de usuário direta e fácil registro de dispositivo, o Miradore parece a experiência MDM completa. As deficiências incluem a falta de suporte para Chrome OS e Linux, e embora a versão gratuita falhe alguns recursos da opção premium, isso não deve ser surpresa.

A opção premium é de $ 2,50 por dispositivo por mês, se pago mensalmente, ou $ 2,00 por dispositivo por mês, com faturamento anual.

O que é mais impressionante sobre o Miradore é como o produto ultrapassa a lacuna entre recursos gratuitos e premium. A atualização obviamente custa, mas não há nenhum recurso premium que pareça que deveria ser gratuito.

Em última análise, Miradore é a melhor maneira de experimentar o MDM sem riscos e é bom o suficiente para continuar assim que a avaliação terminar.

2. Hexnode

Software de MDM que pode ser executado no local ou hospedado na nuvem

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RAZÕES PARA COMPRAR
  • +Pode ser expandido para um UEM completo
  • +Uma das soluções de MDM mais acessíveis do mercado
RAZÕES PARA EVITAR
  • Os pacotes UEM oferecem alguns recursos que os assinantes do MDM não podem acessar

Suportando os principais sistemas operacionais móveis, a Hexnode tem a opção de gerenciamento de nuvem local ou remoto, com uma atualização UEM, se necessário, para hardware estático e IoT.

Os recursos do Hexnode incluem “registro sem toque”, que permite que dispositivos sejam adicionados ao ambiente MDM automaticamente por meio de certificados. Essa é uma grande vantagem que economiza tempo para inscrição manual e evita a dor de erros de inscrição do usuário final. O Hexnode oferece suporte a todas as estruturas de administração de sistema operacional móveis comuns, mas os administradores também têm a opção de atualizar ROMs personalizados do Android com o Hexnode pré-instalado e pré-configurado.

Um dos MDMs mais baratos disponíveis, o Hexnode começa em US $ 1,00 por dispositivo por mês para a opção Express (MDM básico e funcionalidade de quiosque), enquanto na outra ponta da escala, o pacote Ultra custa US $ 5,80 por dispositivo por mês. Conseqüentemente, a Hexnode está no segmento acessível do mercado. O teste gratuito de 30 dias da Hexnode é a melhor maneira de testá-lo nos dispositivos Android e iOS da sua organização.

3. Citrix Endpoint Management

Uma solução de MDM abrangente com ampla compatibilidade

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RAZÕES PARA COMPRAR
  • +Registro fácil do dispositivo
  • +Todos os sistemas operacionais móveis e de desktop são suportados
  • +Impressoras e dispositivos IoT também são suportados
RAZÕES PARA EVITAR
  • Potencialmente caro com todos os licenciamentos, exceto o mais básico
  • Ainda mais caro se sua organização ainda não estiver usando Citrix Workspaces

A única entrada em nossos cinco principais MDMs de um nome estabelecido no setor de TI, Citrix Endpoint Manager combina MDM com a funcionalidade UEM.

A dimensão MDM do Citrix Endpoint Manager lida com todos os sistemas operacionais usuais, junto com o Chrome OS e Linux (para thin clients Raspberry Pi). O custo básico desse software MDM é de US $ 4 por usuário por mês ou US $ 3 por dispositivo por mês, com opções mais caras conforme o uso se desenvolve de MDM para UEM.

Além do preço, o Citrix Endpoint Manager também requer Citrix Workspaces, o que é uma despesa adicional. Resumindo, se a sua organização já usa o Citrix, o Citrix Endpoint Manager será simples de implementar e, portanto, ideal. Caso contrário, é melhor evitar esta solução.

4. ManageEngine Mobile Device Manager Plus

Uma solução abrangente de MDM

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RAZÕES PARA COMPRAR
  • +Opções de hospedagem local e na nuvem
  • +Pode ser instalado em hardware corporativo e BYOD
RAZÕES PARA EVITAR
  • UI é um pouco insatisfatória
  • Sem suporte para Linux

Em quarto lugar em nossa lista dos melhores MDMs, ManageEngine oferece suporte a hospedagem local e na nuvem, com um conjunto abrangente de recursos. Além dos habituais Android, iOS, Windows e macOS, o ManageEngine também oferece suporte ao Chrome OS.

Um aspecto importante desse software é o gerenciamento de segurança, que pode detectar dispositivos comprometidos, fazer rooting e até mesmo jailbreak em iPhones e iPads. Como é padrão, apagamentos remotos podem ser iniciados e ameaças baseadas em dispositivos móveis a uma rede corporativa protegida por permissões granulares por dispositivo ou usuário.

Incrivelmente, o ManageEngine custa apenas US $ 0,825 por dispositivo por mês para 50 dispositivos (US $ 495 anuais) em sua opção de menor preço, o Mobile Device Manager Plus Standard Edition. Em contraste, o Mobile Device Manager Plus Professional Edition tem preço inicial de US $ 895 para 50 dispositivos. Sua opção gratuita, Mobile Device Manager Plus Free Edition é uma licença de 30 dias para até 25 dispositivos, essencialmente uma versão de avaliação gratuita.

5. SOTI MobiControl

Um sistema MDM repleto de recursos com um período de avaliação gratuito
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RAZÕES PARA COMPRAR
  • +Recurso embalado
  • +Suporte a dispositivo legado
  • +Suporta vários sistemas operacionais e fatores de forma
RAZÕES PARA EVITAR
  • Abordagem de venda difícil durante o período de avaliação

SOTI MobiControl está repleto de recursos de MDM e pode ser considerado um conjunto completo de ferramentas para gerenciamento de dispositivos Android, Apple, Windows, macOS e até mesmo Linux. Além disso, os dispositivos corporativos de computador móvel Zebra também são compatíveis.

As opções de instalação local e na nuvem estão disponíveis para administradores, e o SOTI MobiControl se integra ao SOTI Hub e ao SOTI Surf, se necessário, para acesso remoto a arquivos de qualquer lugar.

Agora, preços específicos são oferecidos no site da SOTI MobiControl, que parece ser um caso de negócio por negócio, com opções escalonáveis. Estimamos que as licenças giram em torno de US $ 4,00 por dispositivo por licença mensal para hospedagem em nuvem e US $ 3,25 por dispositivo por mês para hospedagem local.

A avaliação gratuita do SOTI MobiControl, por sua vez, dura 28 dias, mas congela após 7 dias de inatividade.

Por melhor que seja o SOTI, prepare-se para a venda difícil depois de se inscrever.

Teste e classificação de software MDM


Ao longo de nossas análises de recursos do software MDM, os vários conjuntos – incluindo aqueles de nomes notáveis ​​como VMWare, Microsoft, Citrix e VMWare – foram julgados com base nos seguintes critérios:

Recursos

O pacote atendeu aos requisitos básicos de um MDM? Ele incluiu os recursos comuns (veja abaixo) ou ofereceu algum aprimoramento?

Facilidade de instalação e configuração

Quão fácil é configurar o MDM, tanto no computador host / servidor quanto em dispositivos individuais?

Compatibilidade

Algum dispositivo é incompatível? Faltam recursos em algumas plataformas? O MDM visa uma plataforma específica?

Preço

O preço do MDM é uma consideração vital. Freqüentemente, isso se baseia no número de usuários, embora versões de avaliação geralmente estejam disponíveis para auxiliar na tomada de decisões. Se um MDM for gratuito, seus recursos devem corresponder aos recursos comuns esperados de tal software (veja abaixo).

Quem usa um MDM?

Na maioria dos casos, um MDM seria usado por um administrador de sistema ou qualquer colega de confiança. Claro, isso depende inteiramente da escala da organização em questão. Em alguns casos, o uso do MDM pode ser terceirizado ou pode cair nas mãos de um gerente de escritório ou especialista em logística para comandar.

O aspecto mais importante do software Mobile Device Management é que deve ser fácil de usar. As informações sobre os dispositivos, seu status, localização e disponibilidade devem ser acessíveis instantaneamente, de preferência usando menus, blocos e janelas acionados pelo mouse. Alguns conjuntos de MDM oferecem consoles de gerenciamento móvel, um metodesenvolvimento que, no entanto, maximiza as possibilidades de controle.

Mais importante ainda, o software MDM geralmente – e deve – apresentar controle granular de contas, permitindo que o administrador de sistemas encarregado dos dispositivos móveis crie e configure uma ou mais contas com finalidades mais específicas e mais restritas. Portanto, uma conta dedicada a tipos de dispositivos de registro pode ser disponibilizada para um auditor interno ou externo; uma conta exclusivamente para gerenciar usuários ou senhas de dispositivos pode ser atribuída à equipe de suporte técnico.

Como comprar um pacote MDM

A regra mais importante para comprar software MDM é levar o seu tempo e considerar todas as opções. Você precisará entender o escopo do software, sua facilidade de uso para as equipes de administração e também como é simples para o usuário final registrar seus dispositivos. O preço também será uma consideração importante, com soluções de MDM tipicamente baseadas em um preço anual all-in-one ou uma licença por usuário.

Se o software for hospedado remotamente, o preço incluirá isso, mas se uma solução interna for preferível, pode haver um orçamento adicional necessário para garantir que o hardware do servidor seja compatível. Implementações remotas de hotfix e até auditorias de inventário, entretanto, podem ter um impacto na largura de banda da rede, portanto, cubra essa eventualidade em seu planejamento.

Comprar um MDM é um caso simples de acessar o site do serviço escolhido e se inscrever para uma avaliação ou teste. A partir deste ponto, avalie o software. Se for considerado bem-sucedido, você pode se inscrever no MDM de longo prazo. Se a solução parecer boa, mas não corresponder à escala de sua organização, a maioria dos provedores oferece preços personalizados para empresas.

Quais são os recursos comuns de um MDM?

O software de gerenciamento de dispositivos móveis vem em várias formas e tamanhos, suportando uma variedade de tipos de dispositivos e plataformas. No entanto, todos eles satisfazem recursos básicos específicos.

Suporte para estruturas de segurança móvel: Apple DEP, Android Enterprise ZTE e Samsung Knox (para dispositivos Samsung Android) são todos necessários para que um MDM seja executado com eficácia. Como tal, esses sistemas são totalmente suportados pelos MDMs que examinamos.

Inscrição fácil: embora a inscrição manual seja uma opção, a inscrição automatizada fácil para usuários finais para configurar por meio de um portal de integração economiza tempo para os técnicos de TI.

Perfis para integração rápida: se exigidos por dispositivo, grupo de usuários, localização, departamento, etc., perfis que pré-configuram contas de e-mail, acesso Wi-Fi e mais podem ser aplicados automaticamente no momento da inscrição.

Console de administração baseado em navegador: enquanto alguns MDMs oferecem um aplicativo desktop / servidor para administração, todos têm uma opção baseada em navegador, ideal para gerenciamento remoto.

Gerenciamento de recursos do dispositivo : o hardware do dispositivo pode ser bloqueado ou restrito, como a câmera do iPhone.

Gerenciamento de aplicativos: da mesma forma, os aplicativos podem ser restritos àqueles aprovados pela política da organização. Um gravador de som pode estar bloqueado, por exemplo.

Modo quiosque: esta é a capacidade de restringir o uso de um dispositivo móvel ou computador de forma que todos, exceto um ou dois aplicativos de software especificados possam ser executados.

Localização GPS e limpeza remota: vitais para a segurança do dispositivo, essas ferramentas podem localizar telefones perdidos ou roubados, funcionários desaparecidos e limpar dados corporativos completamente (muitas vezes deixando os dados pessoais intactos, especialmente em telefones e tablets BYOD).

Outros recursos notáveis ​​que não estão disponíveis com todos os MDMs incluem integração com o Active Directory, opções aprimoradas para usuários finais e extensão da funcionalidade do MDM para o gerenciamento completo do terminal. Muitos MDMs também fornecem funcionalidade para criar lojas de aplicativos com curadoria para substituir as lojas padrão.

Gerenciando dispositivos móveis para sua organização? Você precisa de um software MDM

Talvez você tenha apenas alguns laptops e iPhones para lidar. Nesse caso, você provavelmente não precisa se preocupar com o software MDM. Mas em uma organização em crescimento com um número cada vez maior de telefones e tablets de todos os modelos, o software MDM é vital.

Uma vasta seleção de software MDM está disponível. Os cinco exemplos destacados acima foram avaliados em uma série de análises com foco em seus recursos e preços. Achamos que são as melhores soluções de gerenciamento de dispositivos móveis do mercado no momento, adequadas para todas as escalas de operação.


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Domingos Massissa

Estudante de Engª Informática, editor do portal amante do mundo NERD, onde engloba cinema tecnologia e Gamers.

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