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Slack e Amazon unem forças para assumir as equipes da Microsoft

O Slack está em parceria com a Amazon em um contrato de vários anos que significa que todos os funcionários da Amazon começarão a usar a videoconferência e a plataforma de comunicação comercial Slack. Esse acordo ocorre logo após o Slack enfrentar a crescente concorrência da plataforma Teams da Microsoft.

O acordo também verá o Slack migrar seus recursos de chamadas de voz e vídeo para a plataforma Chime da Amazon, além de uma adoção mais ampla do Amazon Web Services (AWS).

A implantação do Slack pela Amazon para seus funcionários é uma parte essencial do negócio, graças a um acordo em toda a empresa. Não está claro imediatamente quantos dos 840.000 funcionários da Amazon usarão o Slack. Até hoje, o maior cliente do Slack é a IBM , que está lançando o Slack para seus 350.000 funcionários.

A Verge escreve que o Slack há muito tempo usa a AWS para alimentar partes de seu aplicativo de bate-papo e agora está usando os serviços em nuvem da Amazon como parceiro preferido para armazenamento, computação, uso de banco de dados, segurança, análise, aprendizado de máquina e para futuros recursos de colaboração. O acordo significa que é improvável que o Slack recorra aos serviços em nuvem do Microsoft Azure ou ao Google Cloud para alimentar partes de seus serviços em um futuro próximo.

“Não usamos o Azure”, diz Brad Armstrong, vice-presidente de desenvolvimento de negócios e corporativos da Slack, em entrevista ao The Verge.

“A grande maioria de nossos serviços sempre funciona na AWS.” Ele reitera que é altamente improvável que o Slack use o Azure no futuro.

A adoção do Amazon Chime para chamadas de voz e vídeo do Slack é outra característica importante do acordo. A videoconferência por voz e vídeo é um ponto particularmente fraco do Slack em comparação com o Microsoft Teams, mas essa nova integração deve significar que será bastante aprimorada no futuro. O Slack já iniciou a migração e está procurando novos recursos.

“Por enquanto, estamos focados apenas em apoiar o back-end”, diz Armstrong. “Como o Chime possui recursos adicionais, queremos trazer a experiência móvel para incluir vídeo, o que não acontece hoje. Também estamos olhando para a transcrição. ”

O Slack e a Amazon também prometem melhor integração e interoperabilidade de produtos, especialmente para recursos como o AWS chatbot – um serviço que envia alertas de canal do Slack para instâncias da AWS.

Nos próximos meses, o Slack e a AWS melhorarão sua integração com o Amazon AppFlow para oferecer suporte à transferência bidirecional de dados entre os serviços da AWS e os canais do Slack.

“O futuro do software corporativo será impulsionado pela combinação de serviços em nuvem e ferramentas de colaboração no fluxo de trabalho”, disse o CEO da Slack, Stewart Butterfield, em comunicado ontem.

“A parceria estratégica com a AWS permite que as duas empresas se expandam para atender à demanda e oferecer ofertas de nível corporativo aos nossos clientes.”

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